《2024年百工百业AI落地行动指南报告》深入剖析了台湾地区各行业AI应用的现状、挑战与发展趋势，为企业提供了全面的AI落地参考。

　　1. 广泛应用：近8成台湾组织已踏上AI旅程，主要聚焦于提升生产力、优化运营流程与增加营收。其中，生成型AI、互动型AI和辨識型AI备受青睐，在各行业均有广泛应用。例如，金融服务行业侧重利用AI提升员工生产力，电信传播行业则积极借助AI开拓新营收渠道。

　　2. 应用场景丰富：目前，AI在营销/销售、员工生产力、研发/测试、IT/运维、供应链/运输等领域均有应用，未来12个月将重点布局营销/销售、员工生产力和IT/运营等领域。如政府/教育单位利用AI优化程式开发与审核，金融服务行业运用AI加强欺诈分析。

　　1. 人才短缺：约63.2%的组织因人才与技能匮乏阻碍了AI导入，企业急需招募生成式AI、数据管理/分析、深度学习等人才。同时，近7成员工对AI技术不熟<a href="http://www.78gow.com" target="_blank" hr 九游娱乐 九游娱乐官方ef=http://www.78gow.com target=_blank>九游娱乐 九游娱乐官方悉，需加强培训。

　　2. 策略欠缺：仅32%的组织制定了AI短、中、长期策略，7.8%设定了关键绩效指标（KPI），多数组织仍在探索最佳实践。

　　3. 成本高昂：整体建设与运维成本过高、缺乏投资回报率衡量指标等问题，影响了企业AI应用的推进。

　　1. 技术创新：生成式AI等技术不断涌现，推动企业将AI融入业务运营，如产品设计、软件开发、客户互动、营销公关和供应链管理等领域。

　　2. 部署模式多样：企业可通过购买软件即服务（SaaS）或套装软件、应用程序接口（API）、调整现有模型或自行训练模型等方式部署AI，同时需提升员工相关能力并选择合适平台。

　　1. 结合业务策略：如中国信托将AI应用与业务发展紧密结合，分阶段推进，提升客户体验、优化流程并管控风险。

　　2. 创新试验与协作：建立容错机制，鼓励跨部门沟通协作，如中国信托成立专属团队推动AI应用落地。

　　3. 提升员工素养：培养员工AI素养，包括提供培训、选择合适工具并营造良好氛围，避免常见误区。

　　4. 长线规划与分步实施：企业应从易到难推进AI应用，重视数据准备和技术研究，制定规则确保安全使用。