在全球贸易格局深度重构和中国经济运行稳中向好的背景下，人工智能正加速融入企业经营管理的各个环节，从辅助工具跃升为新型“生产力系统”。2025年上半年，面对快速演进的技术周期，中国企业家的判断力与行动力，正在成为微观经济韧性的线新京报贝壳财经年会在北京和上海举行，今年的主题为“中国经济：开放与韧性共生长”。7月10日，“新京报贝壳财经年会·未来大会”上，《中国企业家人工智能应用调研报告（2025）》（以下简称《报告》）正式发布，揭晓中国企业人工智能应用的十大趋势。

　　2025年6月，新京报贝壳财经发起《企业家人工智能应用调查》，覆盖制造、科技、金融、互联网等18个行业，收集128位企业负责人的有效样本，企业类型涵盖中小企业、大型集团、初创公司与头部平台，其中42.97%为成立十年以上的成熟企业，17.19%为大型企业，35.16%为微型企业。这一多样化样本使报告具备较强的广谱参考价值和现实温度。

　　《报告》显示，AI在企业端的应用正从“可选项”向“系统性变量”演进，不仅推动效率提升、结构重塑，还引发组织变革与治理机制的新一轮探索。

　　《报告》发现，企业AI应用正处于“落地深化-能力建设-战略牵引”阶段性跃迁的十大趋势：

　　AI不再是愿景，而成为推动数据分析、技术研发、客户运营等业务环节的“经营引擎”。数据显示，仅10.16%的企业暂无AI使用计划，意味着89.84%的企业已不同程度地应用AI在企业经营环节中。

　　AI在“数据分析与决策支持”（57.03%）、“技术创新与产品研发”（49.22%）和“客户服务”（46.09%）三大领域广泛部署，同时向“生产流程”和“人力资源”等内部系统渗透。

　　41.41%的企业首选公有API接入，34.38%配置定制化模型，30.47%九游娱乐 九游娱乐官方使用嵌入式工具，展现出“API→工具→定制→开源”的阶梯式部署策略。内容生成、客户洞察和内部自动化为主要部署方向，其中，58.59%的企业计划用于“产品/内容生成”，45.31%用于“客户洞察”，32.03%则关注“内部自动化”，展现出“营销拉动-效率转化”的技术部署路径。

　　65.63%的企业已设立或计划设立AI相关岗位，其中融合进数据/IT部门的方式最主流（25.78%），反映出AI从“项目型”迈入“组织型”建设阶段。与此同时企业还在加速建设AI员工培训体系，28.91%企业已试点培训，14.06%建有常态机制，显示出企业正推进“人机协同”的能力共建路线. 近七成企业将AI纳入中短期战略，长期认知逐步成型

　　2025年上半年，人工智能已成为企业数字化运营的重要组成部分。调研数据显示，受访企业中暂无使用人工智能企业仅10.16%，这意味着近九成企业已将AI嵌入其经营的至少一个环节。

　　在中国市场，大模型正快速融入企业级应用。新京报贝壳财经记者观察AI部署路径可以发现，从“客服自动化”到“供应链优化”，企业正逐步完成从外围流程向核心业务环节的过渡。

　　新京报贝壳财经记者发现，这一趋势反映在以下两个关键节点，首先是流程深度拓展，28.91%的企业将AI应用于“生产管理与流程优化”，24.22%的企业在“供应链管理”环节引入AI。说明企业正在探索通过AI提升制造效率与供应链弹性，尤其是在成本控制与不确定性管理成为主命题的当下。其次是人力资源场景的崛起，尽管当前AI在人力资源管理中的使用比例仅为15.63%，但已有企业尝试通过AI优化招聘画像、员工绩效评估和人才画像构建。

　　34.38%的企业选择构建或采购定制化模型，显示出AI应用从通用性工具向专属型能力升级。这类模型多部署在私有云、本地服务器或混合云架构上，更符合金融、能源、政务、制造等对数据安全和垂直能力要求高的行业。

　　调查显示，产品与内容生成为企业部署AI首要方向。未来一年内，超五成企业计划将AI应用于产品与内容生成，显示出“生成式AI”已成为企业AI布局的核心方向之一。说明企业在面对AI部署时，最倾向于在产品创意、内容生成等任务中优先落地。这类任务往往内容密集、周期短、产出快，对技术反馈的实时性与稳定性要求高，成为多数企业测试AI价值的重要入口。

　　内部流程自动化位列第三，超过三成企业计划实施。数据表明，32.03%的企业计划使用AI实现“企业内部自动化”。这类自动化多涉及重复性高、结构清晰的流程任务，包括文书生成、流程流转、行政或财务处理等。虽然比例略低于客户类应用，但作为组织效率提升的一部分，内部自动化已具备一定部署基础。