刚刚结束的2025世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议，堪称是一场运营商的人工智能业务“秀”。会间，中国电信对自己如何发展人工智能，如何定位中国电信在这场盛大的技术变革中的角色，都做了说明。

　　在7月27日中国电信人工智能生态论坛上，中国电信董事长柯瑞文以《星辰智惠共治共享》为题，解读了中国电信的AI发展布局。柯瑞文表示，今年是人工智能规模应用的元年，中国电信准确把握新一轮科技革命和产业变革发展趋势，全面拥抱人工智能，推动企业战略由“云改数转”向“云改数转智惠”升级。并以战略升级为契机，深入打造第一科技“息壤”，加快天翼云作为国家云向智能云发展的步伐，提升体系化AI服务能力，强化安全保障，加大开放合作，为经济社会提供智能云服务。

　　“网是基础，云为核心，将人工智能作为企业战略的重要内容。”柯瑞文表示，中国电信结合生产生活场景，形成了以人工智能赋能千行百业数智化转型的丰富实践。在中国电信内部，围绕云网运营、客户服务、渠道营销、科技研发和企业管理等21个重点领域，打造形成160多个AI应用，以此促进中国电信通过AI应用实现降本提质增效。

　　在内部应用的基础上，中国电信向外部拓展和推广，面向工业、应急、教育等行业研发了80多个行业大模型和20多个智能体应用，服务行业客户超过2万家，联合30多家央企打造AI+应用标杆，如中国电信与中国物流、中国中车、中国石化等央企，在国资委指导下，共同推动AI生态建设。中国电信设立了首个国资央企“AI+”行动示范基地，高质量承办了中央企业人工智能特训班，搭建高水平交流互鉴平台。

　　2023年底，中国电信将人工智能列为七大战略性新兴业务之一，2024年初开始推动技术与基础业务深度融合，为“1+1+1+m+n”的人工智能布局奠定了基础。

　　具体来看，“1+1+1+m+n”布局中三个“1”指三个基础底座，即1个云底座，1个大模型底座，1个数据底座。“m+n”指模型体系，m即是面向中国电信业务开发的内部应用的大模型，n是面向外部的行业大模型。

　　“1+1+1+m+n”布局，跟随中国电信在人工智能领域的开拓，也在不断升级。柯瑞文九游娱乐表示，要打造“算力+平台+数据+模型+应用”一体化智能云服务体系，更好赋能千行百业数智化转型。中国电信将以“息壤”智能云能力体系为基础，打造优质、灵活、高效的产品和服务，满足客户多元化、多层次、个性化AI需求。

　　提供算力服务，打造大容量、低时延、高速无损的新一代智算网络，支持用户便捷入算，实现算间高效传输；发挥云网融合优势，推动算网深度协同，通过智能云，实现对跨域、异构算力资源的灵活调度，为客户提供一云多芯、分布式、可便捷获取的智算服务。

　　提供数据服务，持续汇聚视频、音频、文本等多模态高质量数据，优化具有“采存管算、标训推测”能力的星海数据中台，为客户提供数据集和标注服务，大力支持国家级数据标注基地建设，推动数据开放运营，助力各类企业高质量数据集建设和全社会数据要素高效流通。

　　提供模型服务，进一步提升星辰基础大模型的核心能力，积极引入第三方基础大模型和各类行业大模型，一站式满足不同行业、不同客户的大模型选配、应用场景创新等多样化需求，加快推进模型服务更加普惠。

　　提供应用服务，围绕政务、交通、制造等领域，与客户共同挖掘高价值场景、明确应用导向，提供高效的集成交付和运营服务。中国电信也在会间发布了智能体即服务（AaaS）、终端即服务（TaaS）等创新成果，助力AI普惠服务。

　　柯瑞文说，中国电信将以开放心态，整合合作伙伴的各种优质资源和能力，为客户提供量身定制的端到端“一揽子”解决方案。同时，也将开放网络、算力、模型、应用等能力，供合作伙伴和客户调用、集成。在此过程中，中国电信将面向客户提供“三个一”的服务保障，即打造一批开发工具，提供便捷的开发方式和完善的开发环境；建设一支交付队伍，提供覆盖全国、贴近客户、了解客户的专家型交付服务；形成一套服务流程，提供从需求分析、数据调优、模型训练、应用开发到上线部署的方法论。

　　“在与产业伙伴的合作和学习中，中国电信逐步形成了对于传统企业推动人工智能应用的几点规律性认识。”柯瑞文说，一是人工智能应用不是简单的数字技术转化，推动人工智能深度应用将对企业运营模式带来颠覆性变革；二是人工智能应用不断深化、进入企业生产的核心环节，对服务供给能力提出更高要求；三是人工智能深度应用催生新业务新模式的同时，也带来新的安全风险挑战。

　　基于对人工智能实现千行百业赋能的认识，柯瑞文表示，要更大力度推进开放合作，构建共创、共治、共享的产业生态。人工智能应用创新与规模发展是基础设施、技术、资本、场景等多要素融合的结果，需要产业界进一步加大开放合作力度，开展协同创新。中国电信将持续加大云网、算力、数据、模型的开放力度，基于国产算力AI开发者社区———魔乐社区，赋能合作伙伴高效开展AI应用创新。

　　由工业和信息化部主管，中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）主办的国家一级刊物。