在传统的股东至上主义面临空前挑战，而ESG（环境、社会和治理）理念尚未完全触及企业内生动力根源的当下，重新定义利益相关方的层级与权重显得尤为重要。本文提出并深度剖析“三层利益相关方”理论：。本文通过案例分析、理论重构及实践路径探索，论证了只有将第一层作为“稳定之锚”，将第二、三层作为“发展之翼”，企业才能在动荡的商业环境中实现从“高质量”到“可持续”的跨越。

　　自1984年爱德华·弗里曼提出利益相关方理论以来，学术界普遍认为企业应对所有利益相关方负责。然而，在实践中，这一理论常因“泛化”而导致责任稀释——当所有群体都被视为同等重要时，企业反而失去了决策的优先级。

　　1.第一层（核心层）：企业主/股东/员工。他们是资产的共担者、命运的共同体。这一层的稳固决定了企业“能不能活”。

　　2.第二层（交易层）：供应商/消费者。他们是商业生态的上下游，是价值交换的直接参与者。这一层的健康决定了企业“好不好”。

　　3. 第三层（社会层）：社区/政府/商学协会。他们是企业运营的外部环境与合法性来源。这一层的融入决定了企业“活多久”。

　　核心论点：第一层利益相关方决定了企业的“抗风险韧性”，而第二、三层决定了企业的“进化能力”。忽视第一层，企业将失去根基；忽视第二、三层，企业将失去未来。

　　第一层利益相关方（企业主、股东、员工）构成了企业的“内部器官”。在现代企业管理中，这一层往往被简化为劳资矛盾或代理人问题。但实际上，这一层的核心在于 “产权与人心的统一” 。

　　· 企业主与股东：不仅提供资本，更提供战略定力。在面临短期市场波动时，第一层的稳定决定了企业是否愿意牺牲短期利润换取长期技术投入。

　　· 员工及其家族：员工不仅是劳动力，更是企业知识的载体。当员工背后家族的稳定与企业的发展绑定（如住房、医疗、子女教育），员工的“主人翁意识”才能真正被激活。

　　· 华为（股东与员工的统一）：任正非将华为定义为“员工持股企业”，98.6%的股份由员工持有。这一机制使得第一层中的“股东”与“员工”身份高度重合。实践升华：华为通过虚拟受限股制度，将第一层利益相关方的利益深度绑定。在面对美国制裁等极端外部压力（第三层挑战）时，第一层的稳定性（员工降薪留任、股东不分红）成为了企业存续的压舱石。

　　· 胖东来（员工及其家族的延伸）：胖东来将第一层的边界扩展到了“员工家族”。其设立了“员工委屈奖”，并强制要求员工休假陪伴父母。理论创新：胖东来的实践证明了，当第一层利益相关方不仅包括“员工本人”，还包括其“背后家族”的情感与生计时，企业的管理成本大幅降低，员工的创新能动性呈指数级增长。

　　· 机遇：随着“长期主义”成为共识，资本市场开始给予高股权激励、高员工留存率的企业更高估值。

　　· 挑战：第一层利益相关方的“逆选择”风险。若缺乏清晰的治理结构，家族企业容易陷入裙带关系，而员工持股则可能导致“大锅饭”心态或内部人控制。

　　第二层（供应商、消费者）是企业的“镜像”。传统的供应链管理倾向于通过压榨供应商来降低采购成本，通过信息不对称来赚取消费者剩余。但在新商业环境下，供应商的创新能力决定了企业的上限，消费者的参与度决定了企业的壁垒。

　　· 比亚迪（供应商的重定义）：在新能源汽车领域，比亚迪初期采取了极致的垂直整合策略，将核心供应商（电池、芯片、模具）内部化。实践升华：这实际上是 “将第二层向第一层转化” 的典型。在供应链不成熟的早期，比亚迪通过将关键供应商视为“准内部利益相关方”，打破了供应链的脆弱性。如今，比亚迪开放供应链，与福耀玻璃、宁德时代等形成战略互信，实现了从“控制”到“共生”的跃迁。

　　· 小米（消费者的重定义）：小米通过MIUI论坛，将消费者从“购买者”变成了“产品经理”。理论创新：小米的实践证明了，消费者不仅是利润的来源，更是创新的来源。通过将第二层利益相关方纳入研发体系，企业构建了极高的转换成本（用户粘性），形成了“参与感”这一无形资产。

　　· 机遇：数字化技术（如区块链、工业互联网）使得供应链透明化成为可能，企业可以精准识别并奖励高价值的核心供应商与忠实消费者。

　　· 挑战：第二层关系极其脆弱。社交媒体时代，一次供应商的“断供”或一次消费者的“舆论危机”，都可能迅速击穿品牌信誉，并反向传导至第一层（导致员工信心崩塌、股东撤资）。

　　第三层包括各级政府、社区、商学协会。这不仅是法律合规问题，更是 “合法性” 问题。企业如果不能融入当地社区、不能与国家战略同频共振，即便第一、二层再稳固，也会因“水土不服”或“政策风险”而消亡。

　　· 特斯拉（与中国政府的深度耦合）：特斯拉在上海建厂，是中国首个外商独资整车制造项目。实践升华：特斯拉的成功不仅在于其产品力，更在于其将中国政府（第三层）视为核心合作伙伴。通过超级工厂的落地，特斯拉解决了产能地狱，而上海政府获得了产业链集聚。这种“双向奔赴”揭示了第三层利益相关方的核心诉求：企业必须成为区域经济发展的助推器，而非单纯资源的攫取者。

　　· 福耀玻璃（社区与跨文化融合）：曹德旺在美国俄亥俄州建厂，初期遭遇严重的文化冲突（工会、社区关系）。教训与升华：福耀后来通过将美国员工纳入“第一层”的关怀范畴（尊重工会、提升福利、融入社区），成功化解了危机。这证明，在跨国经营中，第三层的“社区”和“文化”实际上是第一层稳定的前提。

　　· 机遇：国家“双碳”目标、共同富裕战略为企业提供了宏观指引。企业若能主动将ESG战略与地方政府政绩需求（如税收、就业、环保）结合，可获得巨大的政策红利。

　　· 挑战：地缘政治冲突加剧，第三层中的“国家”层面风险上升。企业面临“选边站”的压力，如何在复杂的国际环境中平衡不同国家的政府关系，成为出海企业的生死劫。

　　基于上述分析，本文提出三层利益相关方理论的核心机制在于“动态转化”与“韧性传导”。

　　1.消费者→员工/股东（二转一）：小米早期的100个梦想赞助商（消费者）后来成了小米的员工甚至生态链合伙人。

　　2.供应商→合作伙伴（二转一）：苹果公司将核心供应商（如台积电）纳入联合研发，预付数十亿美元资本支出，实质上将其提升到了“准股东”的地位。

　　3. 社区/政府→战略同盟（三转一）：宁德时代与宜宾市政府共建“动力电池之都”，政府不仅提供政策，甚至参与产业基金投资，政府角色从“管理者”变为“利益共同体”。

　　· 第一层是飞轮的起点：只有当企业主有定力、股东有耐心、员工有匠心时，企业才能产出高质量产品。

　　· 第二层是飞轮的加速器：高质量产品赢得消费者信赖和供应商忠诚，带来现金流和规模效应。

　　· 第三层是飞轮的护城河：良好的社会声誉和政府关系，为企业抵御风险、获取稀缺资源（土地、牌照、人才）提供保障，进而反哺第一层（提升企业主声望、吸引优秀员工）。

　　针对当前企业面临的新形势（数字化、逆全球化、代际传承），本文提出以下创新实践建议：

　　· 第一层代表（员工监事、家族办公室代表）对“重大人事变更”和“分红方案”拥有一票否决建议权。

　　· 第二层代表（核心供应商领袖、VIP消费者代表）对“产品定价”和“质量标准”拥有听证权。

　　· 第三层代表（社区领袖、合规专家）对“重大投资”和“环境评估”拥有合规审核权。

　　通过AI模型模拟某一层指标恶化对其他两层的传导路径，实现风险的“跨层阻断”。

　　· 针对第一层：推广“项目跟投制”与“家族信托保障”，确保核心员工与企业主风险共担、财富稳健。

　　· 针对第二层：实施“供应商账期透明化承诺”与“消费者权益保证金”，打破“店大欺客”或“客大欺店”的零和博弈。

　　· 针对第三层：践行“社区影响力投资”，将企业年利润的固定比例（如1%-2%）投入社区基础设施或教育，将单纯的“慈善捐赠”升级为“共同成长”。

　　企业的生命周期取决于其处理复杂利益关系的能力。本文提出的“三层利益相关方”理论，并非对弗里曼理论的简单修补，而是基于中国企业实践和全球商业环境变迁的优先级重构。

　　· 第一层（企业主、股东、员工）是企业的 “心脏” ，提供生存的原动力。企业必须通过股权改革和人文关怀，构建不可动摇的命运共同体。

　　· 第二层（供应商、消费者）是企业的 “血脉” ，提供成长的养分。企业必须通过生态协同和深度参与，构建高效的价值共生体。

　　· 第三层（社区、政府、协会）是企业的 “骨骼” ，提供发展的空间。企业必须通过战略同频和融入治理，构建牢固的社会合法性。

　　在未来，企业竞争的胜负手，不在于谁能榨取更多的剩余价值，而在于谁能更精准地识别三层利益相关方的核心诉求，并通过制度创新将其深度融合。唯有将第一层铸造成“压舱石”，将第二、三层转化为“助推器”，企业才能在VUCA时代真正实现从“高质量稳定发展”到“基业长青”的跨越。

　　作者简介：王连升，研究员，兼任全球电子协会亚洲可持续发展委员会 副主席，广东省企业可持续发展研究会CSR专委会副会长，北京ESG研究院专家顾问，上海市计算机行业协会顾问。王连升构建了责任闭环哲学本体论、价值沉默战略方法论、CSR为魂，ESG为体价值论的完整思想体系。同时，基于中国企业实践和全球商业环境变迁的优先级，提出的“三层利益相关方”理论，重构了企业利益相关方，强调了企业全生命周期取决于其处理复杂利益关系的能力。企业利益相关方具体包括“第一层（企业主、股东、员工）是企业的 “心脏” ，提供生存的原动力。企业必须通过股权改革和人文关怀，构建不可动摇的命运共同体。 第二层（供应商、消费者）是企业的 “血脉” ，提供成长的养分。企业必须通过生态协同和深度参与，构建高效的价值共生体。第三层（社区、政府、协会）是企业的 “骨骼” ，提供发展的空间。企业必须通过战略同频和融入治理，构建牢固的社会合法性。在未来，企业竞争的胜负手，在于谁能更精准地识别三层利益相关方的核心诉求，并通过制度创新将其深度融合。唯有将第一层铸造成“压舱石”，将第二、三层转化为“助推器”，企业才能在VUCA时代真正实现从“高质量稳定发展”到“基业长青”的跨越。

　　自2019年入职工业和信息化系统，深耕社会责任、绿色金融、ESG、绿色供应链（供应链责任追溯等）与可持续发展及政产学研用媒利益相关方影响等领域。支撑完成工业和信息化部课题40余个。2022-2025年，被评为“2021年度中国产业研究突出贡献者”“2022年度电子信息企业社会责任建设年度突出贡献者”“2024年度全球电子协会亚洲标准委员会杰出服务服务个人”“2025全球电子协会亚洲标委会杰出服务个人”“2025全球电子协会中国ESG杰出个人”。

　　中国知网发表：《从“智能肌体”到“产业神经”：2025中国智能制造的系统性跃迁与实践路径研究》《全球供应链 ESG 风险与出海企业的责任供应链管理：深层次剖析与实践路径研究》《欧洲供应链治理新范式：可持续发展与社会责任的“硬约束”与“软共识”研究》《全球交易所社会责任治理与产供链企业溯源管理的协同演进：理论、实践与制度创新研究》《超越边界：企业可持续发展与社会责任的“共享治理2.0”模式建构研究》《创新生态失衡与组织认知陷阱：中国中小企业技术创新的可持续发展与社会责任治理路径研究》《河南省汝阳县从扶贫帮扶到乡村振兴的实践路径：基于可持续发展与社会责任治理的双重视角研究》《科技与自然的和解：台积电水资源闭环管理体系的深度解构及其对全球高耗能产业绿色转型的启示》《上市公司治理结构的范式重构：上交所《规范运作指引（2025年修订）》的深度解读与实践路径》《责任共生机制：构建人类未来可持续价值创造的伦理与实践框架研究》《全球视野下的中国企业信誉构建：社会责任、品牌傲慢与可持续发展战略的深度剖析》《“人工智能+制造”专项行动的可持续发展与社会责任治理：全球实践、多维影响与未来路径研究》《中国绿色电力证书（GEC）体系的深层次剖析与实践路径研究：从国内闭环到国际互认》《从“技术驱动”到“责任引领”：北京软件和信息服务业社会责任治理的演进、挑战与优化路径》《“不出海，就出局”：集九游娱乐 九游娱乐官方体误判、可持续发展与社会责任治理，基于中国出海企业的深层次剖析与实践路径研究》《《国有资产法》出台背景下可持续发展与社会责任治理的深层次剖析与实践路径研究》《从合规到赋能：中国上市公司可持续发展与社会责任治理的范式演进与实践路径研究》《科技企业社会责任治理的范式革新、多维整合与实践路径研究》《全球多极化格局下的中国知识产权治理：绩效跃升、结构审视与战略前瞻研究》《企业 ESG 赋能人工智能创新的机制与路径研究：走向可持续的智能未来》《标准价值、可持续发展与社会责任治理：深层剖析与实践路径研究》《人工智能产业可持续发展与社会责任治理的深度剖析与实践路径研究，基于 2025 北京人工智能产业大会的观察与思考》《我国首部大模型国家标准实施：可持续发展与社会责任治理的深层次剖析与实践路径研究》《企业可持续发展与社会责任治理的关键因素：深层次剖析与实践路径研究》《北京神州泰岳软件股份有限公司：创新驱动下的战略转型、财务绩效与技术实践研究》《从本土实践到全球引领：中国ESG 创新的深度演进与全球化价值研究》《国内ESG 卓越企业实践路径解析：以台达为标杆的可持续发展样本》等248篇论文。